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Política de Cookies

Versión 1.0Vigente desde el 9 de agosto de 2026

1De qué hablamos

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en su navegador y le devuelve en cada visita. El almacenamiento local cumple una función parecida, pero no viaja al servidor: se queda en su equipo.

2Qué guarda este sitio

Una sola cosa, y no es una cookie:

ClaveTipoPara quéDuración
themeAlmacenamiento localRecordar si eligió el tema claro u oscuroHasta que borre los datos del navegador
cookie-consentAlmacenamiento localRecordar su respuesta al aviso de la primera visitaHasta que borre los datos del navegador

Este sitio no tiene analítica, ni píxeles de seguimiento, ni cookies de terceros, ni publicidad. Ninguna de las dos claves de arriba se comparte con nadie ni sale de su navegador.

3El aviso de la primera visita

Al entrar por primera vez le preguntamos si acepta que usemos herramientas de medición. Hoy no usamos ninguna, así que la pregunta no cambia nada en esta visita: sirve para que su respuesta quede registrada antes de que haya algo que medir.

  • Si acepta, y en el futuro incorporamos medición, se activará. Se lo informaremos en esta política antes de hacerlo.
  • Si elige sólo lo necesario, no se activará nunca, aunque la incorporemos.
  • En cualquiera de los dos casos se siguen guardando su preferencia de tema y su respuesta a este aviso: son las dos claves de la tabla de arriba y no se pueden desactivar sin romper el sitio.

Puede cambiar su respuesta cuando quiera desde Preferencias de cookies, al pie de cualquier página.

4Qué guardan los portales públicos

El portal de quejas y el portal de denuncias funcionan sin cookies de análisis ni de terceros. Sólo pueden usar las estrictamente necesarias para que el formulario funcione y para prevenir envíos automatizados.

Por qué esto importa más de lo que parece

Una cookie de terceros en un portal de denuncias es un mecanismo de identificación: permitiría a ese tercero saber que un dispositivo determinado estuvo en la página de denuncias de una empresa determinada. Por eso no hay ninguna, y por eso el código de seguimiento tampoco se guarda en el navegador.

5Qué guarda la plataforma

Al iniciar sesión en el panel, se guarda una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerlo autenticado. Sin ella no es posible usar la plataforma, y por eso no puede desactivarse. Se elimina al cerrar sesión o al vencer.

CookieTipoPara quéDuración
Cookie de sesiónTécnica, propiaMantener la sesión iniciadaHasta cerrar sesión o hasta su vencimiento

6Cómo gestionarlas

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies y almacenamiento local desde su configuración de privacidad. Si bloquea las cookies técnicas no podrá iniciar sesión en la plataforma; el sitio institucional y los portales públicos seguirán funcionando.

7Si esto cambia

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición en el sitio institucional, actualizaremos esta tabla y respetaremos la respuesta que usted ya haya dado. Los portales de quejas y de denuncias quedarán fuera de todo seguimiento en cualquier caso: no es una decisión sujeta a revisión comercial, ni suya ni nuestra.